機能に関する主なご質問は以下になります。無料トライアル期間の延長、その他お見積り、ご契約等に関するお問い合わせは こちら よりお願いいたします。
- あらかじめPC側で必要なソフトウェア、ハードウェアはありますか？
- 今使用中のメールアドレスをそのままM@il Assist へ登録できますか？
- 複数の問い合わせ用のメールアドレスを登録したいのですが可能ですか？
- 具体的に、どうやってメールをM@il Assistに取り込むのですか？
- メールは何件くらい保存されますか？
- ログインユーザーは何人まで登録できますか？
- HTMLメールを受信することは可能ですか？
- 受信したメールを内容によって自動的に振分けたいのですが可能ですか？
- 振り分け用のフォルダ数には登録制限がありますか？
- 複数の担当者が同時に同じメールに対応してしまう可能性はありますか？
- 添付ファイルを送受信する場合、ファイルサイズによる制限はありますか？
- 検索における検索対象は何ですか？
- メールのバックアップを取ることはできますか？
- SSLの契約は必要ですか？
あらかじめPC側で必要なソフトウェア、ハードウェアはありますか？
インターネットにつながる環境と以下のブラウザがあればご利用可能です。
Internet Explorer 7.x 以降、Firefox 3.x 以降
今使用中のメールアドレスをそのままM@il Assist へ登録できますか？
POP（Post Office Protocol）で受信できるメールアドレスであれば、そのまま利用できます。
ML（メーリングリスト）や転送だけ（POPでメール取得ができない）のメールアドレスはM@il Assist へ登録することはできません。
具体的に、どうやってメールをM@il Assistに取り込むのですか？
通常のメールソフトの設定と同じように、POP設定、SMTP設定を行います。
尚、M@il Assistではメールを受信してもメールサーバーから削除しない仕様となっています。
HTMLメールを受信することは可能ですか？
HTMLメールについては、以下の通りとなります。
受信：メール本文にはテキスト部分だけが表示されます。HTML部分は添付ファイルになります。
送信：HTMLメールを作成、送信することはできません。
受信したメールを内容によって自動的に振分けたいのですが可能ですか？
以下の振り分け条件で設定が可能です。
・差出人（メールアドレス）
・宛先
・Cc
・件名
・本文
振り分け用のフォルダ数には登録制限がありますか？
制限はありません。
複数の担当者が同時に同じメールに対応してしまう可能性はありますか？
ログイン中のユーザーが該当メールに対応を始めると、そのメールの状態が「ロック中」となります。他のユーザーは該当メールを編集することはできません。但し、管理者権限のユーザーは強制的にロックを解除することも可能です。
添付ファイルを送受信する場合、ファイルサイズによる制限はありますか？
受信する場合は、特に制限はありませんが、送信する場合は、2MBまでとなります。
検索における検索対象は何でしょうか？
件名／本文／受信アドレス／送信アドレス／CCアドレス／BCCアドレス／担当者から、検索することができます。
メールのバックアップを取ることはできますか？
エクスポート機能により、バックアップが可能です。mbox形式にてエクスポートしますので、主要なメールソフトにインポートすることが可能です。
SSLの契約は必要ですか？
M@il Assist（レンタルタイプ）では標準でSSL対応となっていますので個別に利用者様でのSSLの契約は必要ありません。
